О КОМПАНИИ

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

 

Основой политики ООО «ЭНКА ТЦ» (далее – ЭНКА ТЦ) в области качества является предоставление высококачественных услуг в сфере коммерческой недвижимости, соответствующих ожиданиям потребителя и требованиям стандартов, предъявляемых к деятельности компании.

Для реализации Политики в области качества Руководство ЭНКА ТЦ обязуется:

1. Регулярно анализировать определенные контекстом компании факторы внешней и внутренней среды, оказывающие воздействие на достижение целей в рамках обеспечения устойчивого развития компании;

2. Определять все стороны, оказывающие влияние на деятельность ЭНКА ТЦ, устанавливать ожидания заинтересованных сторон и стремиться к их удовлетворению;

3. Устанавливать долгосрочные и ежегодные цели развития, отвечающие требованиям и ожиданиям заинтересованных сторон;

4. Применять в деятельности компании процессный и системный подходы с целью улучшения прозрачности деятельности, установления взаимосвязи между процессами и подразделениями компании, повышения осознания сотрудниками их ролей и ответственности в достижении общих целей организации;

5. Определять и обеспечивать наличие необходимых ресурсов для достижения поставленных целей и эффективного функционирования процессов компании. Применять инновационные методы для обеспечения передового развития компании;

6. Определять риски, способные повлиять на стратегию и цели компании, ее положение на рынке и способность удовлетворять потребностям потребителя, и осуществлять управление этими рисками с целью снижения их негативного влияния и усиления положительного воздействия;

7. Выявлять потребности и регулярно оценивать уровень удовлетворенности потребителя услугами ЭНКА ТЦ, работать над постоянным его повышением;

8. Создавать комфортные условия работы для персонала компании, как ее основного ресурса, предоставлять возможности для профессионального и карьерного развития, поддерживать корпоративную культуру компании;

9. Поддерживать и постоянно улучшать систему менеджмента качества компании в соответствии с требованиями ISO 9001:2015 на основе целостного понимания всеми сотрудниками Политики в области качества.